Innendienst
Für Freitag ist die Montage geplant
„Unsere Monteure sind ab Freitag eingeplant. Kommt die Bestellung bis dahin an?“
An dieser Auskunft hängt die Einsatzplanung des Kunden. Noctive fasst die Rückfrage zusammen und bereitet eine Antwort vor. Liegt kein bestätigter Lieferstatus vor, enthält der Entwurf auch keine Lieferzusage. Ihr Team prüft den Termin, bevor es ihn nennt.
Eine passende Antwort
„Vielen Dank für Ihre Rückfrage. Wir prüfen den aktuellen Lieferstatus und melden uns mit einem bestätigten Termin, damit Sie die Montage einplanen können.“
Der gewünschte Termin ist bekannt. Ob er eingehalten werden kann, muss noch geklärt werden.