Vom Trigger bis ins CRM — in einer Pipeline.
Eingehende Mails, Web-Anfragen oder Anrufe laufen durch eine deterministische Pipeline: klassifiziert, beantwortet, gebucht, protokolliert. Sie sehen jeden Schritt — und können jeden Schritt ändern.
Workflows sind Recipes, nicht Code.
Jeder Workflow ist ein Trigger plus 2–7 Schritte. Wir liefern 40+ Standard-Recipes für Vertrieb, Support, Operations — eigene fügen Sie aus Bausteinen zusammen. Kein Konnektor-Code, kein Engineering.
Bausteine, die zusammenstecken — wie LEGO.
Jeder Schritt ist ein Building-Block mit klaren Inputs und Outputs. Sie klicken den Workflow zusammen oder schreiben ihn als YAML — beides ist äquivalent, beides ist versionierbar.
- Trigger: Outlook / Gmail / HTTP-Webhook / Cron
- Klassifizieren: Label, Tag, Sentiment, Sprache
- Antworten: Agent + Tonalität + Kontext
- Buchen: CRM / Kalender / SAP / Stripe
- Eskalieren: Slack / Teams / E-Mail
Jeder Schritt nachvollziehbar protokolliert.
Run-Log mit allen Eingaben, Klassifizierungs-Score, Entscheidung und Output. Sie sehen, warum eine Anfrage eskaliert wurde — und können das Recipe gezielt anpassen.
- 14:32:08TriggerMail eingegangen · "M8 × 50 Edelstahl 5.000 Stk"
- 14:32:09KlassifizierenLabel: bestandskunde · Confidence 0.94
- 14:32:11AntwortenClara hat Angebot mit Mengen-Staffel erstellt
- 14:32:13BuchenHubSpot Deal #4711 erstellt · Stage „Angebot raus"
- 14:32:14NotifyVertrieb-Slack-Channel informiert
- Workflow
- vertrieb-anfrage-mail
- Version
- v2 (hash 9a3f…)
- Agent
- Clara · Sales-Tonalität
- Trigger
- Outlook · vertrieb@
- Workspace
- mueller-maschinenbau
Drei Klassen von Workflows — alle deterministisch.
Antwort-Workflows
Anfrage rein → Wissensbasis durchsuchen → Antwort in Markenstimme → Postausgang. Mit oder ohne menschliche Freigabe.
Buchungs-Workflows
Termin koordinieren → Kalender prüfen → bestätigen → CRM-Eintrag → Bestätigungs-Mail. Vollständig auditierbar.
Eskalations-Workflows
Unklare Anfrage → menschlich freigeben → Slack-Notification → mit Kontext zurück. Kein Verlust, kein Doppel-Lauf.
Was Sie messen können.
Häufige Fragen.
Brauche ich Entwickler für eigene Workflows?
Nein. Recipes werden im Recipe-Builder zusammengeklickt oder aus Markdown/YAML importiert. Für Standard-Workflows reichen 10–15 Minuten. Für komplexe Cases haben wir Recipe-Templates.Was passiert, wenn ein Schritt fehlschlägt?
Der Run pausiert, eine Eskalation-Notification geht an die zuständige Person, der Workflow ist im Audit als „eskaliert" markiert. Sobald freigegeben, läuft er vom selben Schritt weiter — kein Doppel-Lauf.Kann ich Workflows versionieren?
Ja. Jedes Recipe ist YAML, jede Version hat einen Hash. Sie können neue Versionen testen, A/B-vergleichen und bei Bedarf zur Vorgänger-Version zurückrollen.Integriert sich das mit meinen bestehenden Tools?
Ja. Standard-Connectoren für Outlook/Gmail, HubSpot/Salesforce, Slack/Teams, Stripe, SAP, Zendesk. Eigene HTTP-Webhooks sind ein Recipe-Building-Block.
In 30 Minuten den ersten Workflow live.
Sie wählen ein Standard-Recipe, wir verbinden Ihre Quelle, Sie passen die Markenstimme an — fertig. Ohne BPM-Engine, ohne BI-Projekt.
- Hetzner Nürnberg
- DSGVO Art. 28
- Made in Germany